Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win9

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 23win9 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại 23win9.cam.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, game bài, nổ hũ, bắn cá, đá gà và cá cược thể thao.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 23win9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 23win9 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức khi đăng ký tài khoản cá nhân.

23win9 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký đối với bất kỳ ai không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23win9. Mọi thông tin khai báo khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. 23win9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 23win9 mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Tài khoản trùng lặp: Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán hoặc thông tin cá nhân), 23win9 có quyền đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan và thu hồi số dư thưởng.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 23win9 hỗ trợ giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Xác minh trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên, thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin xác minh phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh.

4.4 Phí giao dịch: 23win9 không thu phí nạp tiền trong điều kiện tiêu chuẩn. Phí rút tiền, nếu có, sẽ được thông báo rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút trong ngày có thể thay đổi tùy cấp độ thành viên.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 23win9 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Bạn phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng kết hợp trừ khi có thông báo cụ thể từ 23win9.
• 23win9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Điều 6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã đặt được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về những cược do mình đặt ra. 23win9 không hủy cược trừ các trường hợp kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, 23win9 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định của 23win9 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

Đối với các môn thể thao như V-League hay các giải quốc tế, kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu cung cấp bởi nguồn dữ liệu thể thao chính thức mà 23win9 sử dụng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 23win9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc thu thập dữ liệu.
• Thao túng kết quả game hoặc cố ý khai thác lỗi phần mềm vì lợi ích cá nhân.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bán dịch vụ liên quan đến tài khoản 23win9 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật.

Điều 8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút.

8.2 Đình chỉ do vi phạm: 23win9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

8.3 Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong các khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng tại 23win9.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

23win9 nỗ lực cung cấp dịch vụ hoạt động liên tục, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị của người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố viễn thông).
• Quyết định cá cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ những quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của 23win9 trong mọi tình huống không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản

23win9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.